Excursão a Nazaré, Tiberíades e Galileia - Opiniões

Avaliação da atividade

7,6 / 10

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26 / Nov / 2022

Guillermo Llácer Llobell

Espanha

Viajou sozinho

23 / Nov / 2022

Federico

Buenos Aires, Argentina

19 / Nov / 2022

Anónimo

Budapest, Hungria

El autobus llego media hora mas tarde de la indicada. Teniendo en cuenta que la hora teorica de recogida era muy pronto (5:45am) fue una gran molestia. Los guias no eran crisitanos. Los cristianos conocen y saben explicar mejor que otros los lugares santos del cristianismo. El guia no hablaba muy claro, estaba con poca voz y no explicaba muy bien.

O ônibus chegou meia hora depois do indicado. Levando em consideração que o horário teórico de embarque era muito cedo (5h45), foi um grande aborrecimento. Os guias não eram cristãos. Os cristãos conhecem e sabem explicar os lugares sagrados do cristianismo melhor do que outros. O guia não falava muito claro, tinha voz baixa e não explicava muito bem.

Sentimos que la experiencia no haya estado a la altura de lo esperado. El proveedor se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible. Trasladamos tu comentario al equipo local para que lo tenga en cuenta de cara a mejorar esta actividad. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que a experiência não tenha correspondido às expectativas. O provedor se esforça para oferecer o melhor serviço possível. Iremos reencaminhar o seu comentário para a equipa local para que o tenham em conta de forma a melhorar esta atividade. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou sozinho

16 / Nov / 2022

Blanca Idalia Rodriguez Rodrigue

Cairo, Egito

Los guias . el q nos recogió y el q nos acompaño durante el Tour muy poca paciencia y se ven ya fastidiados y cansados. Muy desagradables. Se molestó porque no compamos en la tienda q nos llevo y no nos gusto el restaurant.

Os guias. Aquele que nos buscou e aquele que nos acompanhou durante o Tour muito pouca paciência e já parecem irritados e cansados. Muito repugnante. Ele ficou chateado porque não compramos na loja que ele nos levou e não gostamos do restaurante.

El trato a los clientes es un aspecto fundamental del servicio, por lo que siempre procuramos contar con guías amables. Sentimos si tuviste otra impresión y seguiremos esforzándonos por mejorar. Traduzir a opinião para português

O tratamento dos clientes é um aspecto fundamental do serviço, por isso procuramos sempre ter guias amigáveis. Lamentamos se você teve uma impressão diferente e continuaremos nos esforçando para melhorar. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou com amigos

12 / Nov / 2022

Sergio Enrique Kestler Gomez

Guatemala, Guatemala

Muy bien Traduzir a opinião para português

Muito bem Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou sozinho

09 / Nov / 2022

Monica

Espanha

El tur no fue completo. No visitamos una de las ciudades que decía en el tur además tampoco visitamos otro de los lugares que decía en la descripción . El valle de de Armageddon. La información muy regular. Quisiéramos haber escuchado más sobre esta valiosos lugares…comida rica pero en realidad.

O passeio não foi completo. Não visitamos uma das cidades que dizia no tour, e também não visitamos outro dos lugares que dizia na descrição. O Vale do Armagedom. A informação muito regular. Gostaríamos de ter ouvido mais sobre esses lugares preciosos ... boa comida, mas realmente.

Hemos confirmado que hubo cierta confusión con respecto al itinerario y por ello el tour no se desarrolló exactamente como estaba planeado. Esta situación no es habitual, por lo que se ha efectuado una compensación acorde. Sentimos mucho las molestias causadas. Traduzir a opinião para português

Confirmamos que houve alguma confusão em relação ao itinerário e, portanto, o passeio não ocorreu exatamente como planejado. Esta situação é incomum, então uma compensação correspondente foi feita. Lamentamos muito o inconveniente causado. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

09 / Nov / 2022

Cesar Abner Martinez Aguilar

Tuxtla Gutiérrez, México

La verdad tenía mucha emoción, civitatis había Sido como mi referencia en temas de tours. Pero la verdad quedé decepcionado. Nos recogieron una hora tarde, perdimos más de dos horas esperando a otro grupo, NO FUIMOS A TODOS LOS LUGARES QUE EL TOUR PROMETÍA y pasamos más tiempo en la tienda de regalos donde me trataron mal que en algunos destinos. El lugar para comer es caro y la verdad por ese dinero habría comido algo mejor en la ciudad. Quiero reembolso

A verdade é que estava muito entusiasmada, a civitatis tinha sido a minha referência em termos de passeios. Mas a verdade é que fiquei desapontado. Fomos apanhados com uma hora de atraso, desperdiçados mais de duas horas esperando por outro grupo, NÃO FOMOS A TODOS OS LUGARES PROMETIDOS PELO TOUR e passamos mais tempo na loja de presentes onde fui maltratado do que em alguns destinos. O sítio para comer é caro e a verdade é que por esse dinheiro comeria algo melhor na cidade. eu quero reembolso

Hemos verificado que Tiberíades no está incluido actualmente en el itinerario de esta actividad. Te informamos que desde Civitatis no teníamos conocimiento de esto y, por supuesto, ya se lo hemos indicado al departamento encargado de la colaboración con ellos para que puedan revisarlo y solventarlo. Pedimos disculpas por las molestias que esto haya podido ocasionar. Ya hemos procedido con la correspondiente compensación económica a tu favor. Seguiremos esforzándonos para mejorar. Traduzir a opinião para português

Verificamos que Tiberíades não está incluída no roteiro desta atividade. Informamos que a Civitatis não tinha conhecimento disso e, claro, já o indicamos ao departamento responsável por colaborar com eles para que possam revisar e resolver. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado. Já procedemos à correspondente compensação econômica a seu favor. Continuaremos nos esforçando para melhorar. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

29 / Out / 2022

Anónimo

26 / Out / 2022

Roberto

Quito, Equador

Es una excursión valorada en menos de promedio, debido exclusivamente al manejo y organización del evento. Lo único rescatable es la visita a sitios emblemáticos que hace de este tour la calificación menos de promedio. Daño del bus, guías con nivel normal de preparación y falta de atención personalizada entre los puntos más bajos.

É uma excursão com valor inferior à média, devido exclusivamente à gestão e organização do evento. A única coisa redentora é a visita a locais emblemáticos que tornam este passeio a classificação abaixo da média. Danos nos ônibus, guias com nível normal de preparo e falta de atendimento personalizado entre os pontos mais baixos.

Nuestro equipo local cuenta con guías profesionales que se esfuerzan por ofrecer la mejor experiencia posible a todos los participantes. Pedimos disculpas por cualquier falta de previsión que se haya podido dar durante el recorrido. Hemos tomado nota de las impresiones con intención de mejorar, también en la organización del servicio. Traduzir a opinião para português

Nossa equipe local conta com guias profissionais que se esforçam para oferecer a melhor experiência possível a todos os participantes. Pedimos desculpas por qualquer falta de previsão que possa ter ocorrido durante o passeio. Tomamos nota das impressões com a intenção de melhorar, também na organização do serviço. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

26 / Out / 2022

Emilio

Itália

Viajou sozinho

24 / Out / 2022

Maria Ignacia

Palma, Espanha

Fue muy gratificante. Lo único es que con tantísimos grupos haciendo el mismo recorrido de diferentes empresas. Es muy difícil para el guia controlar su grupo. Tenemos que perfer tiempo esperando a rezagados o perdidos. Lo ideal seria un grupo de max 20. O poner dos guias por grupo. Nuestro guia preparadisimo, captando atencion con sus explicaciones invitando a participar con nuestros conocimientos Traduzir a opinião para português

Foi muito gratificante. A única coisa é que com tantos grupos fazendo a mesma rota de empresas diferentes. É muito difícil para o guia controlar seu grupo. Temos que perder tempo esperando por retardatários ou perdidos. O ideal seria um grupo de no máximo 20. Ou colocar dois guias por grupo. Nosso guia muito preparado, capturando a atenção com suas explicações convidando você a participar com nosso conhecimento Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou sozinho

19 / Out / 2022

Jesus Nunez

Dallas, Ilhas Virgens Americanas

Viajou em família com filhos crescidos

15 / Out / 2022

Antonia

Espanha

Las explicaciones del guía fenomenales, lo mejor de la excursión. Lo peor es que te llevan a tienda y quitan tiempo para las visitas que interesan

As explicações do guia fenomenal, o melhor da excursão. O pior é que te levam à loja e tiram tempo para as visitas que te interessam

En ciertas partes del recorrido se hacen visitas por libre, en la que los guías suelen hacer recomendaciones sobre ocio y restauración, cosa que los participantes suele encontrar de interés. Sentimos las molestias ocasionadas a este respecto. Traduzir a opinião para português

Em alguns trechos do percurso, as visitas são feitas por conta própria, nas quais os guias costumam fazer recomendações de lazer e restauração, que os participantes costumam achar interessantes. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado a esse respeito. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos crescidos

08 / Out / 2022

Alejandro Pozo

Santiago, Suíça

Pienso que la excursión es buena, pero el lugar escogido para almorzar le daría una vuelta ya que la comida no es tan buena y lo peor de todo a precios muy elevados que afectan la experiencia total del servicio. Traduzir a opinião para português

Acho que a excursão é boa, mas o local escolhido para o almoço eu daria uma guinada já que a comida não é tão boa e o pior de tudo a preços muito altos que afetam a experiência total do serviço. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

03 / Out / 2022

Noemi Ledesma

Buenos Aires, Argentina

La guía EXCELENTE!!! Yael, con ella aprendí un montón ! Me llamaron porque no estaba en el lugar indicado, pero confundí el café hay otro en la zona céntrica con igual nombre pero en otro lugar. Sugiero poner nombre y dirección del lugar de recogida porque para los que no conocemos la ciudad es engorroso. Igual se resolvió porque fui a dos minutos del lugar que yo estaba y logré hacer la excursión. Luego fui a verificar donde era. Tengo otra excursión Igual lugar espero que esté todo bien Traduzir a opinião para português

O EXCELENTE guia!!! Yael, com ela aprendi muito! Eles me ligaram porque eu não estava no lugar certo, mas confundi o café, há outro no centro da cidade com o mesmo nome, mas em outro lugar. Sugiro colocar o nome e endereço do local de retirada porque para quem não conhece a cidade é complicado. A mesma coisa foi resolvida porque fui a dois minutos do local onde estava e consegui fazer a excursão. Depois fui verificar onde estava. Tenho outra excursão Mesmo lugar Espero que esteja tudo bem Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou sozinho

24 / Set / 2022

Jose Gustavo

Bogotá, Colômbia

Tiene un excelente recorrido, Dafne una muy buena guía. El restaurante que nos llevan a almorzar bien malito y costoso. Un corrientazo muy regular, cómo dirían en mi país y costoso. Traduzir a opinião para português

Tem um excelente passeio, Dafne um guia muito bom. O restaurante que nos levam para almoçar muito mal e caro. Um choque muito regular, como diriam no meu país e caro. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

17 / Set / 2022

Manuel

Espanha

Llegó media hora tarde, no se cumplieron horarios

Chegou meia hora atrasado, os horários não foram cumpridos

Sentimos si en el inicio hubo algún tipo de retraso, no tenemos constancia de ninguna incidencia. Trasladamos tu comentario al proveedor local y estaremos pendientes del servicio para confirmar que se lleva a cabo adecuadamente. De no ser así, se tomarán medidas para corregir la situación. Traduzir a opinião para português

Lamentamos se houve algum tipo de atraso no início, não temos conhecimento de nenhum incidente. Transferimos seu comentário para o provedor local e estaremos aguardando o serviço confirmar que ele é realizado corretamente. Caso contrário, serão tomadas medidas para corrigir a situação. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

10 / Set / 2022

Ingreeng

Lima, Peru

En la pagina decía de 5:50 a 7pm y acabo mucho antes. Debería irse con mas paciencia en cada lugar visitado. El Guía en Español excelente. Deberían invitar al menos un cafe en este tipo de tour que empieza tan temprano. Traduzir a opinião para português

Na página dizia das 17h50 às 19h e terminei muito mais cedo. Você deve ir com mais paciência em cada lugar visitado. O excelente guia espanhol. Devem convidar pelo menos um café nesse tipo de passeio que começa tão cedo. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos crescidos

24 / Ago / 2022

Jose Joaquin

Alella, Espanha

Hasta llegar al destino y el regreso todo en inglés con lo que se pierde mucha información que da el guía. 5 horas entre ida y vuelta. Tendrían que informarlo. O solucionarlo pues eramos más de habla española Gracias Traduzir a opinião para português

Até chegar ao destino e voltar tudo em inglês com o qual se perde muita informação dada pelo guia. 5 horas ida e volta. Eles teriam que denunciar. Ou resolva porque estávamos mais falantes de espanhol Obrigado Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos crescidos

20 / Ago / 2022

Juan Riveros Garavito

Ciudad De Mexico, México

Buenos dias: Tristemente veo que no se molestaron en ayudar a solucionar mi inconveniente. Pasamos un pésimo momento e incluso vimos expuesta nuestra integridad por el incumplimiento y falta de diligencia cía de civitatis y su operador turístico. Solicito una devolución completa del valor del tourmas los gastos en los que os vimos obligados a incurrir. Me incumplieron con las condiciones contratadas. El tour debia terminar a las 16:00hr tal como decia en la información, pero no fue así.

Bom dia: Infelizmente vejo que eles não se preocuparam em ajudar a resolver meu problema. Passamos momentos terríveis e até vimos nossa integridade exposta devido à violação e falta de diligência da empresa Civitatis e de sua operadora de turismo. Solicito o reembolso integral do valor das tourmas as despesas que fomos obrigados a incorrer. Não cumpriram as condições contratadas. O passeio deveria terminar às 16:00 como dizia na informação, mas não terminou.

Hemos confirmado que la duración indicada no era correcta. Sentimos esta confusión y los problemas que pudiera causarte. El equipo de atención al cliente ha revisado tu caso y se ha efectuado la compensación oportuna. Traduzir a opinião para português

Confirmamos que a duração indicada não estava correta. Lamentamos esta confusão e qualquer problema que possa causar. A equipe de atendimento ao cliente analisou seu caso e a compensação apropriada foi feita. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

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